实用的优秀实习报告七篇
在我们平凡的日常里,报告十分的重要,写报告的时候要注意内容的完整。在写之前,可以先参考范文,下面是小编收集整理的优秀实习报告7篇,仅供参考,大家一起来看看吧。
优秀实习报告 篇1我学到了很多,同样,在平时的实习生活中,也学到了不少。
最主要的一点就是自身意识觉悟的提高。廉政工作是各行各业中一个永远值得深思的问题,在监理行业中,廉政问题更是一个不可忽视的问题。在武英项目部实习了这么长时间,发现对这一点宣贯与落实很不错。综合办会不定期的进行一系列的廉政工作宣传活动,通过展板,宣传栏,监理会议等有效途径,时时刻刻提醒监利人员保持廉洁的工作作风。通过这些活动,虽然不能说能够百分之百的保证每个人偶一定廉政守法,但最起码,使我们每个人的思想意识都有所提高,廉政交通从领导做起,从班子做起,从我做起的精神都牢记于心,这样,离全监理落实的目标也就不远了。除此,在安全,环保方面,我也学到了不少东西。
实习,就是把我们在学校所学的理论知识,运用到客观实际中去,使自己所学的理论知识运用到客观实际中去,使自己所学的理论知识有用武之地。只学不实践,那么所学的就等于零。理论应该与实践相接合。另一方面,实践可以为以后打基础,通过这段时间的学习,学到些在学校里学不到的东西。因为环境不同,接触的人与事不同,从中所学的东西自然就不一样了。要学会从实践中学习,从学习中实践,7个月的工作 ……此处隐藏12018个字……盛,勤奋富有活力,生机。
四:服务的基本要求:
1、三轻:走路轻,说话轻,操作轻。
2、三化:物品摆放规格化,卫生程序化,服务程序化。
3、四勤:a,眼勤:要做到眼观六路,耳听八方,并根据顾客的来往,举止,行动准确判断客人的要求,并及时给予满足。b,嘴勤:做到有问必答,有呼必应,做到人未到声先到。c,手勤,腿勤:做到经常在本人负责的范围内走走看看,及时端,擦,收,送。
4、五声:顾客进店有迎声,顾客询问有答声,顾客帮忙有谢声,照顾不周有歉声,顾客离店有送声。
5、五心:对老年顾客要耐心,对病残顾客要贴心,对儿童顾客要关心,一般顾客要热心,不好意思开口的顾客要细心。
6、五个一样:陌生与熟悉的客人一样,本地与外地的客人一样,领导检查与不检查一个样,消费少的客人与消费多的客人一样,生意忙时与闲时一个样。
7、五先:先女宾后男宾,先客人后主人,先首长后职员,先儿童后成人,先长辈后晚辈。
8、六服务:主动服务,微笑服务,敬语服务,站立服务,跟踪服务,叫醒服务。
9、十个“一点”:脑筋活一点,微笑露一点,说话轻一点,嘴巴甜一点,理由少一点,胆量大一点,脾气小一点,行动快一点,做事多一点,效率高一点。
五:前厅迎宾的岗位职责:
1、负责接待宾客,介绍服务项目及收费标准。
2、协助总台收银工作,负责发放毛巾。
3、协助客人做好物品存放工作。
4、协助保洁员维护工作区域的环境卫生。
5、有效防止客人跑单,逃单,协助前厅领班做好接待工作。
6、与前厅其他岗位之间做好信息沟通并相互反馈。