美发店员工制度

时间:2023-04-01 05:43:11
美发店员工制度

美发店员工制度

在现在社会,我们都跟制度有着直接或间接的联系,制度一经制定颁布,就对某一岗位上的或从事某一项工作的人员有约束作用,是他们行动的准则和依据。那么相关的制度到底是怎么制定的呢?以下是小编为大家收集的美发店员工制度,仅供参考,希望能够帮助到大家。

美发店员工制度1

1、客人进门后,一律先带定位,送上茶上后,再作其他询问。

2、在工作中,遵循"客人永远是对的"原则,不得与客人发生任何争执。在工作现场,需无条件听从主管调配工作。

3、所有工作人员为客人服务时,不得接听手机,在完成手中工作后,方可回电。(如果紧接着有客人等侯,则接听或回电时间不得超过1分钟),且手机一律调振动档。

4、遇到进出店客人或进门访客、均应表现正常亲切的询问,不要使对方感受到鄙视或不受重视。

5、使用服务顾客标准流程语言。

6、对待客人,不可因客人的身份、服装等而有不同态度,应以和蔼、机敏的态度来对待。

7、当客人进店时,应立即打招呼问侯。

8、即使客人进店时默不作声,也应积极上前问侯。

9、在拿商品给商人时,必须留心处理步骤,如果步骤有误,应立即说"非常抱歉"等。

10、如果因工作关系使某些客人被怠慢,应及时向其打招呼:"很抱歉,请您稍侯",事后还要再次表示歉意。

11、对于有特别交易往来的客人应注意不可怠慢,但是也不可以特 ……此处隐藏3216个字……)离职的工资不发放,工资按营业额的25%提成发放。7天内工资提成为25%,7天后提成为35%,合同期为2年,工作期内公司提供两餐一宿,个人物品自理。

4、以上提成均扣除成本10% 。

  (五)店长、主管、管理人员等

观察表现期3天,期间每天津贴40元/天,7天后按基本工资发放,3天内离职(自动或被辞退)的,不发放任何津贴。

1、 美发师培训考核,可分为店长、发型师、发型师助理,

其工资底薪也依次不同,发型师的待遇一般为提成+奖金。

2、发型师入职前须经培训并考试合格方能入职,试用期1—3个月按基本工资待遇,3个月后升正式发型师。

3、工作满2年后可调整基本工资,或凭店长(主管)、提携升为高级发型师。

4、每月制定美发店业绩总额、发型师月目标业绩(目标业绩也可按照发型师的基础底薪和提成定。如底薪800元,绩效工资200元,按业绩10%提成计算,发型师当月目标业绩应定为1000元,然后才享有提成,如未达到则只发底,扣发绩效工资)。

5、服务工作资金:发型师每次服务完一个项目可按服务的辛苦或收费的基础价格给予服务工作奖金,这种方式可避免对免费或有优惠权客人互相推让不做或造成对客人的服务质量不好。

具体方法分为:

A、2—3元 收费低、操作简单

B、5—8元 收费中、服务较劳累

C、8—10元 服务技术高、收费较高

6、有些方法也可按直接操作一个客人规定提成多少钱,业绩再按每次操作提成。这种做法的弊端是没有积极推动客人的心态。

7、也可直接按每月销售的多少提成 %,设有服务工作奖金、业绩任务奖金。

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